İzmir Tek Davul Zurna Hizmet Şartları
Bu sayfa, İzmir Tek Davul Zurna tarafından sağlanan organizasyon ve canlı davul zurna hizmetlerinin genel şartlarını açıklar. Hizmet talebi, teklif görüşmesi, rezervasyon oluşturma, organizasyon günü ekip yönlendirme, iptal, erteleme, ödeme ve iletişim süreçleri bu şartlar kapsamında değerlendirilir. Kullanıcı veya müşteri, hizmet talebi oluşturduğu anda bu koşulları okuduğunu, anladığını ve hizmet sürecinin bu çerçevede yürütülebileceğini kabul eder.
1. Taraflar ve Firma Bilgileri
Bu hizmet şartlarında “firma” ifadesi İzmir Tek Davul Zurna’yı; “müşteri” ifadesi ise web sitesi, telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi ifade eder.
| Firma | İzmir Tek Davul Zurna |
|---|---|
| Adres | Halkapınar Mahallesi, 1203/9. Sk. No:4, 35170 Konak/İzmir |
| Telefon | 0530 355 64 93 |
| Web Sitesi | www.izmirtekdavulzurna.com.tr |
| E-posta | info@izmirtekdavulzurna.com.tr |
2. Hizmet Kapsamı
İzmir Tek Davul Zurna; düğün, kına, nişan, sünnet, asker eğlencesi, gelin alma, açılış, karşılama ve özel kutlama organizasyonları için davulcu, zurnacı veya davul zurna ekibi yönlendirme hizmeti sunar. Hizmet kapsamı, müşterinin talebi ve organizasyonun niteliğine göre belirlenir.
- Davulcu kiralama, zurnacı kiralama veya davul zurna ekibi kiralama.
- Gelin alma, kına gecesi, düğün girişi, nişan ve sünnet programları için canlı performans.
- Asker uğurlama, açılış, sokak eğlencesi, ev önü kutlama ve özel etkinliklerde ekip planlama.
- Etkinlik tarihine, saatine, ilçesine ve süresine göre ekip yönlendirme.
3. Rezervasyon ve Hizmet Talebi
Rezervasyonun sağlıklı yapılabilmesi için müşterinin etkinlik tarihi, başlangıç saati, açık adres, ilçe, organizasyon türü, beklenen performans süresi ve özel istekleri doğru şekilde iletmesi gerekir. Eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, yanlış yönlendirme veya hizmet akışı aksaklıklarından firma sorumlu tutulamaz.
Rezervasyon, taraflar arasında tarih, saat, hizmet kapsamı ve ücretlendirme konusunda mutabakat sağlandığında geçerlilik kazanır. Yoğun dönemlerde aynı tarih ve saat için birden fazla talep oluşabileceğinden erken rezervasyon önerilir.
4. Ücretlendirme ve Ödeme
Hizmet bedeli; etkinlik türü, ilçe, performans süresi, ekip sayısı, bekleme ihtimali, ulaşım mesafesi ve talep edilen özel akışa göre değişebilir. Web sitesinde yer alan genel açıklamalar sabit fiyat taahhüdü niteliği taşımaz. En net ücret bilgisi, müşterinin program detaylarını paylaşması sonrasında iletilir.
- Ödeme yöntemi ve varsa kapora koşulları rezervasyon öncesinde müşteriye bildirilir.
- Kapora alınması halinde, bu tutar rezervasyonun güvence altına alınması için kabul edilir.
- Ek süre, ek ekip, bekleme veya ilave hizmet talebi ayrıca ücretlendirilebilir.
5. İptal ve Erteleme Koşulları
Müşterinin iptal veya erteleme talebini mümkün olan en erken zamanda firmaya bildirmesi gerekir. Etkinlik tarihine çok kısa süre kala yapılan iptal taleplerinde, ekip planı ve zaman ayrımı nedeniyle kapora iadesi veya ücret düzenlemesi farklı değerlendirilebilir. Erteleme talepleri, firmanın yeni tarih ve saat için müsaitliğine bağlıdır.
Yağmur, yol kapanması, trafik yoğunluğu, resmi kısıtlama, mekân iptali, çevresel izin sorunları veya müşteriden kaynaklanan program değişikliği gibi durumlarda hizmet akışı yeniden değerlendirilir. Bu tür hallerde tarafların makul çözüm üretmesi esastır.
6. Müşterinin Yükümlülükleri
Müşteri, hizmetin sorunsuz yürütülebilmesi için doğru adres ve zaman bilgisi vermek, organizasyon alanında ekibin çalışmasına uygun ortam sağlamak ve varsa site, salon, mekan, belediye, güvenlik veya çevre kurallarına ilişkin bilgileri önceden paylaşmakla yükümlüdür.
- Etkinlik alanında performansa engel olacak fiziki veya idari durumlar önceden bildirilmelidir.
- Müşteri, talep ettiği özel müzik akışı veya performans süresini rezervasyon sırasında açıkça belirtmelidir.
- Organizasyon sırasında ekip güvenliğini tehlikeye atabilecek davranışlardan kaçınılmalıdır.
7. Firmanın Yükümlülükleri
Firma, mutabık kalınan tarih, saat, hizmet kapsamı ve ekip yapısına uygun şekilde hizmet sunmak için gerekli planlamayı yapar. Organizasyon günü ekip yönlendirmesi, daha önce bildirilen adres ve saat bilgisine göre gerçekleştirilir. Firma, hizmet kalitesini korumak için program akışına uygun performans sunmaya özen gösterir.
8. Sorumluluk Sınırları
Firma; müşterinin hatalı bilgi vermesi, etkinlik alanında gerekli izinlerin alınmaması, aşırı trafik, mücbir sebep, güvenlik riski, mekân yönetimi tarafından uygulanan sınırlamalar veya üçüncü kişilerden kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda hizmetin kapsamı ve süresi, olayın niteliğine göre yeniden değerlendirilebilir.
9. Görsel, Video ve Tanıtım Kullanımı
Organizasyon sırasında çekilen fotoğraf veya videolar, müşterinin açık onayı olmadan tanıtım amacıyla kullanılmaz. Müşteri tarafından izin verilmesi halinde görseller referans, sosyal medya paylaşımı veya tanıtım içeriği olarak değerlendirilebilir. Müşteri daha sonra bu izni geri çekmek isterse firma ile iletişime geçebilir.
10. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Hizmet talebi sırasında paylaşılan ad, soyad, telefon, adres, etkinlik tarihi, mesaj içeriği ve benzeri bilgiler yalnızca hizmet planlama, teklif hazırlama, rezervasyon takibi ve iletişim amacıyla kullanılabilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili politika sayfaları kapsamında ayrıca değerlendirilir.
11. Hizmet Şartlarında Değişiklik
İzmir Tek Davul Zurna, hizmet şartlarını ihtiyaç duyulduğunda güncelleyebilir. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Müşterinin güncel şartları hizmet talebinden önce incelemesi önerilir.
12. İletişim
Hizmet şartları, rezervasyon süreci, iptal, erteleme, ödeme, kişisel veri talepleri veya organizasyon detaylarıyla ilgili sorular için İzmir Tek Davul Zurna ile telefon veya e-posta üzerinden iletişime geçilebilir.
