Davul zurna organizasyon hizmeti için açık, anlaşılır ve düzenli sözleşme şartları

Taraflar, konu ve genel çerçeve

İşbu mesafeli hizmet sözleşmesi, hizmet talebinde bulunan kişi ya da kurum ile İzmir Tek Davul Zurna arasında, elektronik iletişim kanalları veya telefon görüşmesi üzerinden alınan davul zurna organizasyon hizmeti taleplerine ilişkin temel koşulları belirlemek amacıyla düzenlenmiştir. Sözleşmenin konusu; müşterinin talep ettiği tarih, saat, adres ve etkinlik türüne göre davulcu, zurnacı veya ekipli canlı performans hizmetinin planlanması ve sunulmasıdır.

Hizmet; düğün, kına gecesi, nişan, sünnet, asker uğurlama, gelin alma, iş yeri açılışı, karşılama, sürpriz kutlama ve benzeri organizasyonlar için verilebilir. Her etkinlik kendi akışına göre değerlendirilir; performans süresi, ekip yapısı, bekleme ihtimali ve ulaşım koşulları rezervasyon aşamasında netleştirilir.

Hizmet kapsamı ve performans düzeni

İzmir Tek Davul Zurna tarafından sunulan hizmet, belirlenen organizasyon adresinde canlı davul zurna performansı verilmesini kapsar. Talebe göre tek davulcu, davulcu-zurnacı ikilisi veya daha geniş ekip planı yapılabilir. Etkinlik türüne göre oyun havası, karşılama ritmi, gelin çıkışı, konvoy başlangıcı, sünnet kutlaması, asker uğurlama veya açılış atmosferine uygun performans akışı hazırlanır.

• Hizmet süresi, etkinlik başlangıç saati ve bekleme durumu rezervasyon sırasında konuşulur.
• Adres, ilçe, açık konum, ulaşım koşulları ve etkinlik alanının yapısı müşteri tarafından doğru şekilde paylaşılmalıdır.
• Kalabalık organizasyonlarda ekip sayısı ve performans yoğunluğu önceden belirlenmelidir.
• Özel istekler, yöresel ezgiler veya belirli giriş anları varsa hizmet gününden önce bildirilmelidir.

Rezervasyon, onay ve hizmet planı

Rezervasyon süreci; müşterinin etkinlik tarihini, saatini, adresini, hizmet süresini ve organizasyon türünü bildirmesiyle başlar. Bu bilgiler doğrultusunda uygun ekip planı değerlendirilir. Taraflar arasında hizmetin kapsamı, ücretlendirme esasları, ödeme şekli ve varsa ek talepler konusunda mutabakat sağlandığında rezervasyon onaylanmış sayılır.

Müşteri tarafından verilen eksik, hatalı veya değişen bilgiler hizmet akışını etkileyebilir. Özellikle adres değişikliği, saat kayması, bekleme talebi, konvoy güzergâhı veya organizasyon alanı değişimi gibi durumlar mümkün olan en kısa sürede bildirilmelidir. Bu tür değişiklikler ekip planını, süreyi ve hizmet bedelini etkileyebilir.

Hizmet bedeli ve ödeme koşulları

Hizmet bedeli; organizasyonun yapılacağı ilçe, performans süresi, ekip sayısı, ulaşım mesafesi, bekleme ihtimali, etkinlik türü ve özel talepler dikkate alınarak belirlenir. Müşteriye rezervasyon öncesinde hizmete ilişkin ücret bilgisi aktarılır. Ödeme şekli, kapora gerekip gerekmediği ve kalan tutarın ne zaman ödeneceği taraflar arasında netleştirilir.

Hizmet bedeli yalnızca kararlaştırılan kapsam için geçerlidir. Organizasyon günü ek süre, farklı adres, ilave ekip, uzun bekleme, ekstra performans bölümü veya önceden konuşulmamış farklı talepler oluşursa bu durum ayrıca değerlendirilir. Taraflar arasında yazılı veya sözlü onay olmadan hizmet kapsamının tek taraflı genişletildiği varsayılmaz.

İptal, erteleme ve değişiklik koşulları

Müşteri, organizasyon iptali veya tarih değişikliği talebini mümkün olan en erken zamanda bildirmelidir. İptal ve erteleme talepleri; etkinliğe kalan süre, ekip planının yapılıp yapılmadığı, ulaşım veya hazırlık süreçlerinin başlayıp başlamadığı ve hizmet günündeki yoğunluk dikkate alınarak değerlendirilir.

Hava koşulları, yol kapanması, olağanüstü durumlar, resmi kısıtlamalar veya tarafların kontrolü dışında gelişen sebepler hizmet akışını etkileyebilir. Bu tür durumlarda taraflar iyi niyet çerçevesinde yeni saat, yeni tarih veya uygun alternatif çözüm üzerinde anlaşmaya çalışır. Müşteri kaynaklı geç bildirimlerde, ekip programı daha önce bağlandıysa iade veya değişiklik koşulları ayrıca değerlendirilir.

• Adres değişikliği hizmet saatinden önce bildirilmelidir.
• Saat uzaması veya bekleme talebi ek planlama gerektirebilir.
• Etkinliğin tamamen iptal edilmesi durumunda daha önce yapılan hazırlıklar dikkate alınır.

Tarafların hak ve yükümlülükleri

İzmir Tek Davul Zurna, onaylanan rezervasyon kapsamına uygun şekilde ekibi planlamak, belirlenen adrese makul zamanlama ile yönlendirmek ve kararlaştırılan hizmet süresince canlı performans sunmakla yükümlüdür. Müşteri ise doğru adres, açık konum, etkinlik saati, iletişim bilgisi, alan koşulları ve özel talepler hakkında eksiksiz bilgi vermelidir.

Organizasyon alanında ekip üyelerinin güvenli ve çalışabilir bir ortamda hizmet vermesi gerekir. Aşırı kalabalık, fiziki müdahale, güvenlik riski, uygunsuz davranış, yasal izin gerektiren alanlarda izin eksikliği veya çevresel riskler hizmetin sağlıklı yürütülmesini engelleyebilir. Bu gibi durumlarda ekip, güvenlik ve çalışma koşullarını dikkate alarak performansı düzenleyebilir.

Firma bilgileri, bildirim ve yürürlük

Firma İsmi: İzmir Tek Davul Zurna. Adres: Halkapınar Mahallesi, 1203/9. Sk. No:4, 35170 Konak/İzmir. Telefon: 0530 355 64 93. Web sitesi: www.izmirtekdavulzurna.com.tr. E-posta: info@izmirtekdavulzurna.com.tr.

Taraflar arasındaki bildirimler telefon, e-posta, mesajlaşma uygulamaları veya yazılı iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Müşteri hizmet talebini onayladığında, bu sözleşmede yer alan genel koşulları okuduğunu ve hizmet kapsamının rezervasyon sırasında belirtilen bilgilerle sınırlı olduğunu kabul etmiş sayılır. İşbu metin, mesafeli hizmet sunumunda bilgilendirme amacı taşır ve hizmet ilişkisi tarafların mutabakatı ile yürürlüğe girer.