1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu, İzmir Tek Davul Zurna olarak tanımlanır. Firma; organizasyon hizmeti talep eden kişilerden, web sitesi ziyaretçilerinden, telefonla bilgi alan müşterilerden, WhatsApp veya e-posta üzerinden iletişim kuran kişilerden gelen verileri hizmetin sunulması, talebin yanıtlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işler.

Bu aydınlatma metni; düğün davul zurna, kına davul zurna, nişan davul zurna, gelin alma davul zurna, sünnet davul ekibi, asker eğlencesi davul zurna ve özel organizasyon talepleri sırasında paylaşılan kişisel veriler için geçerlidir.

Düğün organizasyonu veri süreci — **Organizasyon talebi**Tarih, saat, ilçe, adres ve hizmet türü bilgileri ekip planlaması için alınabilir.

Davul zurna hizmet iletişimi — **İletişim yönetimi**Telefon, e-posta veya dijital mesajlaşma üzerinden talep yanıtlanabilir.

Rezervasyon bilgileri KVKK — **Rezervasyon düzeni**Hizmet günü karışıklık yaşanmaması için gerekli bilgiler kayıt altına alınabilir.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

İzmir Tek Davul Zurna, hizmet talebinin içeriğine göre sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla kişisel verileri işleyebilir. Bu veriler, yalnızca organizasyon planlaması, müşteri iletişimi, hizmet süreci takibi, ödeme veya faturalandırma işlemleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır.

Kimlik ve iletişim bilgileriAd, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve talep sahibinin paylaştığı temel iletişim bilgileri.

Organizasyon bilgileriEtkinlik tarihi, saat bilgisi, ilçe, açık adres, hizmet türü, bekleme süresi, kişi yoğunluğu ve özel istekler.

İşlem ve ödeme bilgileriTeklif, rezervasyon, hizmet bedeli, ödeme durumu ve gerekiyorsa fatura düzenlemeye ilişkin bilgiler.

Dijital işlem bilgileriWeb sitesi ziyaretinde kullanılan çerezler, IP adresi, form gönderim zamanı ve iletişim kayıtları gibi teknik bilgiler.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel veriler, organizasyon hizmetinin doğru ve güvenli şekilde planlanması için işlenir. Davulcu, zurnacı veya ekip yönlendirmesi yapılabilmesi için adres, tarih, saat ve hizmet türü gibi bilgiler gereklidir. Bu bilgiler olmadan hizmetin sağlıklı şekilde sunulması, müşteriye dönüş yapılması veya rezervasyon detaylarının netleştirilmesi mümkün olmayabilir.

Talep yönetimiHizmet talebinin alınması, teklif hazırlanması, müşteriye dönüş yapılması ve rezervasyon akışının oluşturulması.

Hizmet sunumuDavul zurna ekibinin doğru adrese, doğru saatte ve talep edilen organizasyon türüne uygun şekilde yönlendirilmesi.

Müşteri ilişkileriŞikâyet, öneri, memnuniyet bildirimi, iptal, değişiklik veya ek hizmet taleplerinin değerlendirilmesi.

Yasal süreçlerFatura, muhasebe, uyuşmazlık yönetimi ve yetkili kamu kurumlarından gelebilecek yasal taleplerin karşılanması.

4. Kişisel veri toplama yöntemleri ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; telefon görüşmeleri, web sitesi formları, e-posta, WhatsApp, sosyal medya mesajları, yüz yüze görüşmeler ve hizmet sürecinde doğrudan ilgili kişi tarafından paylaşılan bilgiler üzerinden toplanabilir. Veriler otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

Veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaat ve gerekli durumlarda açık rıza hukuki sebeplerine dayanabilir. Açık rıza gereken durumlarda ilgili kişiden ayrıca onay alınmadan bu kapsamdaki işlem yapılmaz.

Davulcu kiralama veri işleme — **Ölçülü kayıt**Hizmet için gerekli olmayan bilgiler talep edilmez; süreç ihtiyaca göre sınırlı tutulur.

Davulcu zurnacı kiralama KVKK — **Hizmet planı**Davulcu ve zurnacı yönlendirmesi için yalnızca organizasyon bilgileri değerlendirilir.

Organizasyon ekibi veri güvenliği — **Güvenli iletişim**Paylaşılan iletişim bilgileri müşteri talebiyle sınırlı şekilde kullanılır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin gerektirdiği ölçüde yalnızca ilgili süreç taraflarıyla paylaşılabilir. Organizasyon adresinin ekip üyelerine iletilmesi, muhasebe işlemleri için mali müşavirle bilgi paylaşılması, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına bilgi verilmesi veya teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri aktarımı yapılması bu kapsamdadır.

İzmir Tek Davul Zurna, kişisel verileri hizmet amacı dışında üçüncü kişilere satmaz, izinsiz pazarlama amacıyla paylaşmaz ve veri aktarımında KVKK hükümlerine uygun hareket eder.

Önemli bilgilendirme: Organizasyon günü ekip yönlendirmesi yapılabilmesi için adres ve iletişim bilgileri görevli ekiple paylaşılabilir. Bu paylaşım, hizmetin yerine getirilmesi amacıyla sınırlıdır.

6. Kişisel verilerin saklanması ve güvenliği

Kişisel veriler, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

Veri güvenliği için erişim sınırlaması, yetkisiz kullanımı önleme, dijital kayıtların korunması, gereksiz veri biriktirmeme ve hizmet süreci tamamlandığında kayıtların düzenli gözden geçirilmesi gibi idari ve teknik tedbirler uygulanır.

7. İlgili kişinin KVKK kapsamındaki hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında herkes, veri sorumlusuna başvurarak kişisel verileri hakkında bilgi talep etme hakkına sahiptir. Başvurular, talebin niteliğine göre değerlendirilir ve mevzuatta belirtilen süreler içinde yanıtlanır.

Bilgi talep etmeKişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi isteme.

Düzeltme istemeEksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme.

Silme talebiİşlenme şartları ortadan kalkmışsa kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Aktarım bilgisiVerilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme.

İtiraz hakkıOtomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir durum oluşması halinde itiraz etme.

Zararın giderilmesiKanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğranması halinde giderim talep etme.

8. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki talepler; kimliği doğrulanabilir şekilde, talep konusu açıkça belirtilerek İzmir Tek Davul Zurna’ya iletilebilir. Başvuruda ad, soyad, iletişim bilgisi, talep açıklaması ve varsa talebi destekleyen bilgiler yer almalıdır.

Başvurular, yukarıda belirtilen e-posta adresi veya firma iletişim kanalları üzerinden yapılabilir. Talebin niteliğine göre ek doğrulama bilgisi istenebilir. Eksik veya belirsiz başvurularda sağlıklı değerlendirme yapılabilmesi için ilgili kişiden ek bilgi talep edilebilir.

9. Güncelleme ve yürürlük

Bu KVKK Aydınlatma Metni, hizmet süreçlerinde, mevzuatta veya veri işleme yöntemlerinde değişiklik olması halinde güncellenebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Ziyaretçilerin ve hizmet talep eden kişilerin güncel metni belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

Davulcu kiralama KVKK süreçleri — **Güncel süreç**Hizmet talebi ve rezervasyon bilgileri güncel mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Davul organizasyon hizmeti KVKK — **Hizmet amacı**Veri işleme süreçleri, organizasyon hizmetinin doğru şekilde sunulmasıyla sınırlıdır.

İzmir davulcu hizmeti gizlilik — **Gizlilik ilkesi**Müşteri bilgileri izinsiz pazarlama veya amaç dışı kullanım için değerlendirilmez.

KVKK başvurusu veya veri işleme sorunuz mu var?

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak, düzeltme istemek veya başvuru yapmak için firma iletişim kanallarından talebinizi açık şekilde iletebilirsiniz.

E-posta Gönder